BUJ

Kā veikt pirkumu?

Iepirkties Amoralle tiešsaistes veikalā ir vienkārši: ja zināt, ko meklējat, izmantojiet saites uz konkrētām kategorijām sadaļā "Tiešsaistes veikals". Kad esat atradis preci, izvēlieties izmēru un izmantojiet zem tās esošo pogu "Pievienot iepirkumu grozam". Pārbaudiet preces iepirkumu grozā, izvēloties saiti "Iepirkumu grozs" lapas augšpusē. Iepirkumu grozā varat tieši rediģēt produktu informāciju (krāsas, izmērus, daudzumu), izņemt tos, ja esat pārdomājis, vai pievienot produktus vēlmju sarakstam. Lai pabeigtu pasūtījumu, noklikšķiniet uz "Pasūtīt".

Vai man ir nepieciešams izveidot kontu, lai veiktu pasūtījumu?

Konta izveide nav obligāta, taču, ja reģistrēsieties mūsu vietnē, varēsiet izmantot “Mana konta” priekšrocības,:

izsekot savus pasūtījumus un pārskatiet iepriekš veiktos pirkumus,
iegūt piekļuvi savam "vēlmju sarakstam", saņemt paziņojumus par jaunu produktu saņemšanu,
saglabāt savu adresi un kartes informāciju, lai ātrāk iepirktos,
pārvaldīt konta informāciju.

Ko darīt, ja esmu aizmirsis savu paroli?

Ja esat aizmirsis paroli, apmeklējiet sadaļu "Mans konts", noklikšķiniet uz "Aizmirsāt paroli?" un izpildiet paroles atjaunošanas norādījumus. Jūs saņemsiet e-pastu ar saiti, lai atjaunotu paroli.

Kādu izmēru izvēlēties?

Amoralle tiešsaistes veikalā izmēri ir balstīti uz Eiropas izmēru sistēmu. Lai to pārrēķinātu uz savu ierasto izmēru, vienkārši noklikšķiniet uz "Izmēru tabula" katrā produktu lapā. Ja precei ir mazs vai liels izmērs, tas būs norādīts arī preces aprakstā.

Kā es varu uzzināt, vai prece ir noliktavā?

Visas parādītās preces ir noliktavā vai var tikt pasūtītas ar iepriekšpasūtīšanas opciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, pat ja prece ir Jūsu iepirkumu maisā, to joprojām var iegādāties cits klients, kamēr Jūs neesat pabeidzis savu pasūtījumu.

Ja piegāde ir bezmaksas, vai man joprojām būs jāmaksā muitas nodokļi vai importa maksājumi?

Jā. Mēs piedāvājam bezmaksas piegādi noteiktās akcijās un kampaņās, tomēr muitas nodokļi, importa nodokļi vai citi piemērojamie maksājumi var tikt piemēroti atkarībā no Jūsu valsts likumiem. Šie maksājumi nav iekļauti mūsu piegādes piedāvājumā un ir jāapmaksā saņēmējam piegādes brīdī.

Vai ir droši izmantot savu kredītkarti Amoralle tiešsaistes veikalā?

Mums ir svarīga Jūsu personiskā drošība tiešsaistē. Mēs izmantojam jaunāko SSL šifrēšanas tehnoloģiju, lai glabātu un droši pārsūtītu Jūsu personisko un kredītkaršu informāciju caur mūsu sistēmām. Sīkāku informāciju skatiet sadaļā Privātuma politika.

Kāpēc, pieprasot piegādi uz jaunu adresi, man ir atkārtoti jāievada kredītkartes dati?

Jūsu drošības labad, kad pieprasīsiet piegādi uz jaunu adresi, mēs lūgsim sniegt jaunu kredītkartes vai debetkartes informāciju (ja iepriekš esat saglabājis to pie mums). Tas nozīmē, ka gadījumā, ja kāds uzminēs Jūsu paroli un mēģinās veikt pasūtījumu, izmantojot Jūsu kontu, viņš to nevarēs izdarīt. Mēs ceram, ka saprotat, ka tas ir vērtīgs piesardzības pasākums, kas paredzēts Jūsu personiskās informācijas aizsardzībai.

Vai Amoralle interneta veikals sūta sūtījumus uz norādīto adrešu pastkastīti?

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram piegādāt sūtījumus uz pasta kastītēm vai izmantot vispārējās piegādes pakalpojumus. Mēs nepiegādājam arī uz pārsūtīšanas adresēm.

Vai Amoralle interneta veikals sūta uz vairākām adresēm?

Katru pasūtījumu drīkst nosūtīt tikai uz vienu adresi. Ja jūsu pasūtījumā ir dāvanas vai preces, kuras nepieciešams nosūtīt uz vairākām vietām, Jums būs jāveic atsevišķi pasūtījumi katrai adresei.

Cik drīz es varu saņemt savu pasūtījumu un cik maksā piegāde?

Mēs piegādājam sūtījumus uz 100 pasaules valstīm un piedāvājam dažādas piegādes iespējas, kas atbilst jūsu vajadzībām. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu sadaļu "Informācija par piegādi".

Vai mans sūtījums ir apdrošināts?

Visas preces ir apdrošinātas pret zādzību un nejaušiem bojājumiem, kamēr tās tiek transportētas no mūsu noliktavas uz piegādes adresi. Kad preces ir nogādātas norādītajā piegādes adresē un parakstītas, uz tām vairs neattiecas apdrošināšana. Ja Jūsu kaste ir bojāta, to saņemot, mēs iesakām vai nu atteikties no piegādes, vai arī nodot mums informāciju, ka Jūs pieņemat bojātu kasti.

Vai man ir jāparakstās par savu pasūtījumu?

Ņemot vērā mūsu pārdoto preču augsto vērtību, visiem pasūtījumiem mēs pieprasām piegādes apliecinājumu. Tas nozīmē, ka mēs nevaram atļaut piegādāt sūtījumus bez paraksta.

Vai varu mainīt piegādes adresi pēc pasūtījuma nosūtīšanas?

Pēc nosūtīšanas mēs nevaram pāradresēt pasūtījumus uz citu adresi. Tāpēc, lūdzu, pārliecinieties, ka norādījāt piemērotu piegādes adresi norādītajam piegādes laikam.

Vai es varu pievienot preces esošajam pasūtījumam?

Nav iespējams apvienot pasūtījumus vai pievienot preces esošam pasūtījumam. Ja vēlaties, lai visas preces tiktu piegādātas kopā, Jums būs jāatceļ pasūtījums(-i) un jāizdara jauns pasūtījums, kurā ir visas vajadzīgās preces.

Kā es zināšu, ka Amoralle ir saņēmusi manu pasūtījumu, un kad tiks noņemts maksājums?

Pēc pasūtījuma veikšanas Jums tiks nosūtīts e-pasta vēstule ar apstiprinājumu, ka pasūtījums ir saņemts. No Jūsu kartes maksa tiks noņemta tikai nosūtīšanas brīdī. Retos gadījumos, kad kāda no Jūsu pasūtītajām precēm nebūs pieejama, Jūs saņemsiet e-pastu no mūsu Klientu apkalpošanas dienesta un no Jūsu kredītkartes tiks iekasēta summa tikai par to preču vērtību, kas ir noliktavā.

Kur ir mans pasūtījums?

Mūsu mērķis ir nosūtīt visus pasūtījumus 5 darba dienu laikā. Paredzamais piegādes laiks ir izmantojams tikai kā orientējošs un sākas no nosūtīšanas dienas, mēs neesam atbildīgi par jebkādiem kavējumiem, ko izraisa galamērķa muitošanas procesi. Kad pasūtījums būs nosūtīts, Jūs e-pastā saņemsiet apstiprinājumu par nosūtīšanas informāciju un izsekošanas numuru.

Kā atgriezt preci?

Lai uzzinātu par mūsu preču atgriešanas un atmaksas politiku un uzzinātu, kā atgriezt preci, lūdzu, apmeklējiet mūsu sadaļu "Preču atgriešana un atmaksa".

Vai mana personiskā informācija ir privāta?

Lūdzu, esiet pārliecināti, ka Jūsu personiskā informācija ir privāta un konfidenciāla, un mēs nekādā gadījumā to neiznomāsim vai nepārdosim. Lai reģistrētos, mums būs jāzina Jūsu vārds, uzvārds, pasta adrese un e-pasta adrese. Apstrādājot pasūtījumu tiešsaistē, mums ir nepieciešama Jūsu norēķinu adrese, piegādes adrese, tālruņa numurs, kredītkartes numurs un derīguma termiņš. Vajadzības gadījumā šī informācija var tikt nodota kredītinformācijas aģentūrai, lai pārbaudītu Jūsu pasūtījumu. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet mūsu "Privātuma politikas" sadaļu.

Kas ir sīkfaili un vai man par tiem būtu jāuztraucas?

Sīkfails ir informācijas elements, ko tīmekļa pārlūkprogramma saglabā Jūsu datora cietajā diskā un kas izseko pārvietošanos tīmekļa vietnēs. Mēs izmantojam sīkfailus, lai sekotu līdzi tam, cik bieži Jūs apmeklējat mūsu vietni, Jūsu iepirkumu somas saturam, iepriekšējiem pirkumiem un interesēm atbilstoša satura nodrošināšanai. Tās ir paredzētas, lai palīdzētu Jums iepirkties, tāpēc par tām nav jāuztraucas. Lielākā daļa pārlūkprogrammu ir automātiski iestatītas pieņemt sīkfailus, taču parasti tos varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai nepieļautu to automātisku pieņemšanu. Ja izvēlaties nepieņemt sīkfailus, Jūs joprojām varat izmantot lielāko daļu mūsu vietnes funkciju, tostarp iespēju iegādāties preces. Reģistrētie klienti, kuriem ir iespējotas sīkdatnes, tiks automātiski atpazīti, kad viņi apmeklēs Amoralle tiešsaistes veikalu. Jūsu vārds parādīsies sveiciena ziņojumā tīmekļa vietnes augšējā labajā stūrī.

Kas ir vēlmju saraksts?

"Vēlmju sarakstā" varat saglabāt savus iecienītākos produktus, sekot līdzi tiem un pēc tam iepirkties, kad vien vēlaties.

Kā izveidot vēlmju sarakstu?

Pārlūkojot produktus, produktu lapā izmantojiet "Pievienot vēlmju sarakstam", un preces automātiski tiks pārvietotas uz Jūsu vēlmju sarakstu, kas atrodas navigācijas joslas augšējā labajā pusē. Noklikšķiniet uz produkta attēla, lai pārietu uz produkta lapu un apskatītu sīkāku informāciju par preci. Varat arī pievienot iepirkumu maisam vai izņemt preci.